Betalingsverkeer dat geld oplevert in plaats van kost.
Heights adviseert e-commerce ondernemingen en retailers over gateways, acquiring, betaalmethoden, reconciliatie en treasury. Wij verkopen geen betaaloplossingen. Wij zorgen dat u de juiste kiest.
- Ruim 20 jaar ervaring
- Geen banden met leveranciers
- Internationaal netwerk
Niemand in uw organisatie is eigenaar van betalingsverkeer
Het staat bij finance, bij IT en bij e-commerce tegelijk op de agenda, en daardoor bij niemand. Ondertussen loopt er elke maand een bedrag weg dat niemand precies kent.
Betalingsverkeer is voor een e-commerce onderneming een van de meest complexe diensten die er is, en tegelijk een van de belangrijkste. De kennis erover is zelden in huis. Verkeerde keuzes zijn kostbaar en werken jaren door.
U betaalt een blended tarief
Eén percentage over alles heen. Comfortabel op de factuur, maar u ziet niet meer waar de kosten vandaan komen en kunt dus nergens op sturen.
Uw conversie lekt bij de betaalstap
Een geweigerde transactie is een verloren klant. Weinig merchants weten hoeveel betalingen er mislukken en waarom.
De afstemming klopt niet
Wat de PSP uitbetaalt en wat de boekhouding verwacht, komt niet overeen. Het verschil wordt weggeboekt in plaats van verklaard.
Uw contract is stilzwijgend verlengd
Tarieven die vier jaar geleden marktconform waren, zijn dat vandaag zelden nog.
Vijf gebieden waar de winst zit
Van de techniek van de betaalstraat tot het moment waarop uw geld daadwerkelijk op de rekening staat.
Gateway
De internetkassa waar iedere transactie doorheen gaat. Keuze, inrichting en koppeling met uw webshop of kassasysteem.
Over gateways 02Acquiring
De partij die uw kaartbetalingen afwikkelt en uitbetaalt. Hier zitten interchange, scheme fees en de marge van uw acquirer.
Over acquiring 03Betaalmethoden
iDEAL, kaarten, Wero, achteraf betalen en lokale methoden per land. Welke u nodig heeft hangt af van waar u verkoopt.
Over betaalmethoden 04Reconciliatie
Aansluiting tussen transacties, uitbetalingen en uw administratie. Zodat verschillen worden verklaard in plaats van weggeboekt.
Over reconciliatie 05Treasury
Uitbetaaltermijnen, valuta en werkkapitaal. Sneller over uw geld beschikken is vaak meer waard dan een tarief van een tiende procent.
Over treasury Traject 06RFI en RFP
Een aanbesteding die vergelijkbare offertes oplevert. Wij schrijven het uitvraagdocument en begeleiden de selectie.
Over aanbestedingenWat kost uw betalingsverkeer werkelijk?
Vul uw eigen cijfers in. De uitkomst laat zien hoe uw kosten zijn opgebouwd en wat een tariefwijziging op jaarbasis betekent.
Kosten per maand
Dit is een indicatie op basis van uw eigen invoer. In de praktijk verschilt het tarief per kaartsoort, per land en per transactietype. Precies daar zit meestal de ruimte.
Wilt u weten welk deel hiervan interchange, scheme fee en marge is? Dat is de analyse die wij maken. Neem contact op.
De route van één betaling
Zes partijen raken uw transactie aan. Elke schakel kost geld of tijd. Klik een stap aan.
Kaarthouder
Uw klant kiest een betaalmethode en autoriseert de betaling. Elke extra stap, elke onbekende methode en elke onverwachte omleiding kost hier conversie. Wat u aanbiedt bepaalt wie afrekent en wie afhaakt.
Merchant
U verstuurt de transactie vanuit uw webshop of kassasysteem. De gegevens die u meestuurt, bepalen mede of de betaling wordt goedgekeurd en tegen welk tarief. Slecht gevulde transactiedata is een van de meest onderschatte kostenposten.
Gateway en PSP
De betaalstraat routeert de transactie naar de juiste partij. Hier worden keuzes gemaakt over routering, retries en fraudecontroles. Een verkeerd ingerichte gateway weigert betalingen die hadden kunnen slagen.
Acquirer
De acquirer neemt de transactie aan, wikkelt hem af en betaalt u uit. Uw tarief bestaat uit interchange, scheme fees en de marge van de acquirer. Alleen dat laatste deel is onderhandelbaar, en daarvoor moet u het onderscheid kunnen maken.
Scheme
Visa, Mastercard en andere betaalschema's stellen de regels vast en brengen scheme fees in rekening. Die tarieven zijn voor iedereen gelijk, maar welke fees u raakt hangt af van hoe uw transacties worden aangeboden.
Issuer
De bank van uw klant keurt de betaling goed of af. Een afwijzing hier is zelden willekeurig: het risicoprofiel van de transactie, de meegestuurde gegevens en de authenticatie bepalen de uitkomst. Dit is te beïnvloeden.
Wat een traject oplevert
- Hogere conversie door betaalstromen die werken
- Lagere transactiekosten door scherpe selectie en onderhandeling
- Meer werkkapitaal doordat uw geld eerder beschikbaar is
- Eenvoudiger processen en minder handwerk
- Minder risico door betere fraudepreventie
Wij verdienen niets aan uw keuze
Heights heeft geen commerciële banden met gateways, PSP's of acquirers. Geen kickback, geen partnerprovisie, geen voorkeursleverancier. Dat betekent dat het advies dat u krijgt alleen op uw situatie is gebaseerd.
Onze basis is ruim twintig jaar ervaring in betalingsverkeer, e-commerce en ICT, met een internationaal netwerk van merchants, payment service providers, financiële instellingen en ICT-bedrijven.
Over HeightsCreditcards accepteren, van theorie naar praktijk
Een training die alle aspecten van kaartacceptatie behandelt. Naast de theorie krijgt u vooral praktische, direct toepasbare kennis: hoe u kaarten veilig en verantwoord inzet, uw conversie verhoogt en uw kosten verlaagt.
Voor wie
- E-commerce en retail managers
- Finance en controlling
- Teams die een PSP of acquirer gaan selecteren
- Iedereen die met chargebacks te maken krijgt
Woordenboek betalingsverkeer
Ruim honderd begrippen uit de betaalwereld, in gewoon Nederlands uitgelegd. Van interchange en chargeback tot SoftPOS en SCA.
Naar het woordenboekWat u kunt verwachten
Verkopen jullie ook betaaloplossingen?
Nee. Heights is onafhankelijk en leveranciersneutraal. Wij ontvangen geen provisie van gateways, PSP's of acquirers. Ons advies is daardoor alleen gebaseerd op uw situatie.
Voor welke bedrijven werken jullie?
Voor e-commerce ondernemingen en retailers die kaartbetalingen accepteren, van middelgrote webshops tot internationale organisaties. Doorgaans komt de vraag van finance, e-commerce of directie.
Hoe begint een traject?
Met een gesprek over waar u last van heeft: kosten, conversie, afstemming of een aflopend contract. Daarna volgt een analyse van uw huidige situatie en een concreet voorstel.
Kunnen jullie onze contracten beoordelen?
Ja. Wij analyseren uw huidige tarieven en voorwaarden, splitsen die uit naar interchange, scheme fees en marge, en geven aan waar ruimte zit.
Begeleiden jullie ook een aanbesteding?
Ja. Wij schrijven het RFI- of RFP-document, zorgen dat offertes onderling vergelijkbaar zijn en begeleiden de selectie en implementatie.
Werken jullie ook internationaal?
Ja. Bij internationale expansie is de keuze van betaalmethoden per land bepalend voor uw conversie. Daar hebben wij een internationaal netwerk voor.
Benieuwd wat er in uw betalingsverkeer te halen valt?
Een eerste gesprek is vrijblijvend. Daarna weet u of er genoeg te winnen is om een traject te starten.